VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
pre účasť detí na denných pohybových a športových táboroch organizovaných prostredníctvom webovej stránky www.taborybb.sk
ďalej len „VOP“
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi organizátorom denných pohybových, športových a voľnočasových táborov a zákonným zástupcom dieťaťa, ktorý prihlási dieťa na tábor prostredníctvom webovej stránky www.taborybb.sk, online formulára, e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom.
1.2. Organizátorom táborov je:
Smapp, s.r.o.
Sídlo: Radvanská 510/8, 974 05 Banská Bystrica
IČO: 52 562 972
DIČ: 2121082755
Dátum vzniku: 4. september 2019
Webová stránka: www.taborybb.sk
E-mail: info@taborybb.sk
Telefón: 0902 834 087
Bankové spojenie / IBAN: SK9311000000002944077258
ďalej len „organizátor“.
1.3. Zákonným zástupcom sa rozumie rodič alebo iná osoba oprávnená konať za maloleté dieťa.
1.4. Účastníkom tábora sa rozumie dieťa prihlásené zákonným zástupcom na konkrétny tábor organizovaný organizátorom.
1.5. Zákonný zástupca odoslaním prihlášky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.
1.6. Tieto VOP sú záväzné pre všetkých zákonných zástupcov a účastníkov tábora, pokiaľ sa organizátor a zákonný zástupca písomne nedohodnú inak.
2. Predmet služby
2.1. Organizátor poskytuje služby spočívajúce v organizovaní denných pohybových, športových, zážitkových a voľnočasových táborov pre deti.
2.2. Konkrétny termín, miesto konania, cena, veková kategória, čas príchodu a odchodu, rozsah stravy, program a ďalšie organizačné informácie sú uvedené pri konkrétnej ponuke tábora na webovej stránke www.taborybb.sk alebo v informačných materiáloch organizátora.
2.3. Program tábora môže zahŕňať najmä športové hry, pohybové aktivity, atletiku, gymnastiku, úpolové hry, loptové hry, lezenie, plávanie, turistiku, tvorivé aktivity, tímové hry, relaxačný program alebo iné primerané aktivity podľa veku a schopností detí.
2.4. Organizátor si vyhradzuje právo primerane upraviť program tábora, najmä z dôvodu počasia, bezpečnosti detí, technických alebo organizačných dôvodov, nedostupnosti športoviska, zdravotných rizík alebo iných nepredvídateľných okolností.
2.5. Ak nie je možné zabezpečiť pôvodne plánovanú aktivitu, organizátor zabezpečí náhradný program primeraného charakteru a kvality.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
3.1. Dieťa je možné prihlásiť na tábor prostredníctvom online prihlášky zverejnenej na webovej stránke www.taborybb.sk, najmä prostredníctvom Google formulára, e-mailom alebo iným spôsobom určeným organizátorom.
3.2. Prihláška musí obsahovať najmä:
a) meno a priezvisko dieťaťa,
b) dátum narodenia dieťaťa,
c) vek dieťaťa v čase konania tábora,
d) adresu bydliska dieťaťa,
e) meno a priezvisko zákonného zástupcu,
f) e-mail a telefónne číslo zákonného zástupcu,
g) náhradný kontakt v prípade nedostupnosti zákonného zástupcu, ak ho organizátor vyžaduje,
h) vybraný termín tábora,
i) informáciu, či si zákonný zástupca bude uplatňovať rekreačný poukaz,
j) fakturačné údaje potrebné na vystavenie dokladu, ak ich zákonný zástupca požaduje alebo ak sú potrebné,
k) informácie o zdravotnom stave dieťaťa, alergiách, liekoch, obmedzeniach alebo špecifických potrebách dieťaťa,
l) potvrdenie oboznámenia sa s programom tábora,
m) potvrdenie oboznámenia sa so Všeobecnými obchodnými podmienkami,
n) potvrdenie oboznámenia sa so spracúvaním osobných údajov,
o) prípadné samostatné súhlasy zákonného zástupcu, najmä súhlas so zverejňovaním fotografií a videozáznamov alebo súhlas so zasielaním marketingových informácií.
3.3. Odoslanie prihlášky sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy o poskytnutí služby.
3.4. Zmluvný vzťah medzi organizátorom a zákonným zástupcom vzniká potvrdením prihlášky zo strany organizátora a/alebo úhradou ceny alebo zálohy za tábor, podľa toho, čo nastane skôr.
3.5. Miesto dieťaťa na tábore je záväzne rezervované až po potvrdení prihlášky organizátorom a úhrade ceny alebo zálohy podľa pokynov organizátora, ak organizátor neurčí inak.
3.6. Organizátor si vyhradzuje právo neprijať prihlášku najmä v prípade naplnenia kapacity tábora, nevhodnosti tábora vzhľadom na vek alebo zdravotný stav dieťaťa, neuhradenia ceny alebo zálohy v stanovenej lehote, neúplného vyplnenia prihlášky alebo z iných závažných organizačných dôvodov.
3.7. Ak zákonný zástupca neuhradí cenu alebo zálohu v lehote určenej organizátorom, organizátor je oprávnený rezerváciu zrušiť a miesto ponúknuť ďalšiemu záujemcovi.
4. Cena a platobné podmienky
4.1. Cena tábora je uvedená pri konkrétnej ponuke tábora na webovej stránke www.taborybb.sk alebo v informačných materiáloch organizátora.
4.2. Cena spravidla zahŕňa program tábora, pedagogický, trénerský alebo animátorský dozor, organizačné zabezpečenie, športové a voľnočasové aktivity a ďalšie služby uvedené pri konkrétnej ponuke.
4.3. Cena nemusí zahŕňať služby, ktoré nie sú výslovne uvedené v ponuke, najmä individuálne poistenie dieťaťa, špeciálne stravovanie, dopravu dieťaťa na miesto konania a z miesta konania alebo iné individuálne náklady.
4.4. Platba za tábor sa vykonáva bezhotovostne na bankový účet organizátora, prípadne iným spôsobom určeným organizátorom.
4.5. Pri platbe je zákonný zástupca povinný uviesť údaje potrebné na identifikáciu platby, najmä meno a priezvisko dieťaťa a termín tábora.
4.6. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania platby na bankový účet organizátora.
4.7. Ak organizátor umožní platbu zálohou, zvyšná časť ceny musí byť uhradená najneskôr v lehote určenej organizátorom, spravidla pred začiatkom tábora.
4.8. Prihláška je záväzne rezervovaná až po úhrade ceny alebo zálohy, ak organizátor neurčí inak.
4.9. Organizátor môže poskytovať zľavy, promo kódy alebo zvýhodnené ceny. Na poskytnutie zľavy nie je právny nárok, ak nie sú splnené podmienky jej uplatnenia.
4.10. Zľavy a promo kódy nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ organizátor výslovne neurčí inak.
5. Zmena ceny
5.1. Organizátor je oprávnený zmeniť cenu tábora pred uzavretím zmluvy.
5.2. Cena potvrdená zákonnému zástupcovi pri prihlásení dieťaťa je záväzná, pokiaľ nedôjde k zjavnej chybe v písaní, počítaní alebo technickej chybe systému.
5.3. Po uzavretí zmluvy môže byť cena zmenená len na základe dohody so zákonným zástupcom alebo z dôvodov vyplývajúcich zo zákona.
6. Práva a povinnosti zákonného zástupcu
6.1. Zákonný zástupca má právo najmä na:
a) riadne poskytnutie zaplatenej služby,
b) informácie o priebehu, organizácii a podmienkach tábora,
c) informácie o podstatných zmenách programu alebo organizácie tábora,
d) uplatnenie reklamácie alebo sťažnosti,
e) zrušenie účasti dieťaťa za podmienok uvedených v týchto VOP,
f) kontakt na osobu poverenú organizátorom počas konania tábora.
6.2. Zákonný zástupca je povinný najmä:
a) uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje v prihláške,
b) uhradiť cenu tábora riadne a včas,
c) informovať organizátora o zdravotnom stave dieťaťa a všetkých okolnostiach dôležitých pre jeho bezpečnú účasť,
d) zabezpečiť, aby dieťa prišlo na tábor včas, vhodne oblečené a vybavené podľa pokynov organizátora,
e) zabezpečiť vyzdvihnutie dieťaťa v stanovenom čase,
f) byť počas konania tábora dostupný na uvedenom telefónnom čísle,
g) bezodkladne informovať organizátora o zmene kontaktných údajov,
h) zabezpečiť, aby dieťa nenosilo na tábor cennosti, väčšiu finančnú hotovosť alebo veci nesúvisiace s programom tábora.
6.3. Zákonný zástupca zodpovedá za škodu spôsobenú dieťaťom, ak bola škoda spôsobená úmyselne, nedbanlivosťou, porušením pokynov organizátora alebo nevhodným správaním dieťaťa.
6.4. Ak zákonný zástupca zamlčí dôležité informácie o zdravotnom stave, správaní, špecifických potrebách alebo obmedzeniach dieťaťa, organizátor nezodpovedá za následky, ktoré vznikli v dôsledku neposkytnutia týchto informácií.
6.5. Zákonný zástupca vyhlasuje, že je zákonným zástupcom dieťaťa alebo osobou oprávnenou prihlásiť dieťa na tábor.
6.6. Zákonný zástupca je povinný uviesť v prihláške všetky dôležité informácie o zdravotnom stave dieťaťa, alergiách, pravidelne užívaných liekoch, obmedzeniach pri pohybových aktivitách, psychických alebo behaviorálnych špecifikách a iných okolnostiach, ktoré môžu mať vplyv na bezpečnú účasť dieťaťa na tábore.
6.7. Zákonný zástupca je povinný zabezpečiť, aby bol počas konania tábora dostupný na telefónnom čísle uvedenom v prihláške. Ak poskytol náhradný kontakt, potvrdzuje, že táto osoba je oprávnená byť kontaktovaná v naliehavom prípade.
6.8. Zákonný zástupca zodpovedá za správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov uvedených v prihláške.
7. Povinnosti účastníka tábora
7.1. Účastník tábora je povinný dodržiavať pokyny trénerov, pedagógov, animátorov a ďalších poverených osôb.
7.2. Účastník tábora je povinný správať sa slušne, ohľaduplne, rešpektovať ostatné deti a dodržiavať pravidlá bezpečnosti.
7.3. Účastník tábora nesmie svojvoľne opustiť skupinu, areál, športovisko alebo miesto konania aktivity bez súhlasu poverenej osoby.
7.4. Účastník tábora nesmie ohrozovať seba, ostatné deti, personál organizátora alebo tretie osoby.
7.5. Zakazuje sa najmä agresívne správanie, šikanovanie, vulgarizmy, fyzické napádanie, úmyselné poškodzovanie majetku, fajčenie, požívanie alkoholu, používanie omamných alebo psychotropných látok a iné správanie nezlučiteľné s bezpečným priebehom tábora.
7.6. V prípade závažného alebo opakovaného porušenia pravidiel je organizátor oprávnený ukončiť účasť dieťaťa na tábore. Zákonný zástupca je v takom prípade povinný dieťa bezodkladne vyzdvihnúť.
7.7. Pri ukončení účasti dieťaťa z dôvodu závažného alebo opakovaného porušenia pravidiel nevzniká zákonnému zástupcovi nárok na vrátenie ceny alebo jej pomernej časti.
8. Práva a povinnosti organizátora
8.1. Organizátor je povinný:
a) zabezpečiť program tábora v súlade s ponukou, pokiaľ nedôjde k objektívnym okolnostiam vyžadujúcim zmenu programu,
b) zabezpečiť primeraný dozor nad deťmi počas programu tábora,
c) informovať zákonného zástupcu o podstatných organizačných skutočnostiach,
d) zabezpečiť primerané bezpečnostné opatrenia,
e) v prípade úrazu alebo náhleho zhoršenia zdravotného stavu dieťaťa poskytnúť primeranú pomoc a kontaktovať zákonného zástupcu,
f) vybavovať reklamácie a sťažnosti v súlade s týmito VOP a platnými právnymi predpismi.
8.2. Organizátor je oprávnený:
a) zmeniť program tábora, ak si to vyžadujú poveternostné, technické, organizačné, bezpečnostné alebo iné objektívne dôvody,
b) odmietnuť účasť dieťaťa, ak jeho zdravotný stav alebo správanie neumožňuje bezpečnú účasť na tábore,
c) ukončiť účasť dieťaťa na tábore pri závažnom alebo opakovanom porušení pravidiel,
d) zrušiť tábor za podmienok uvedených v týchto VOP.
8.3. Organizátor nezodpovedá za služby, ktoré si zákonný zástupca alebo dieťa objedná samostatne u tretích osôb mimo programu tábora.
8.4. Organizátor nezodpovedá za stratu alebo poškodenie vecí, ktoré dieťa na tábor nepotrebovalo a ktoré neboli organizátorovi výslovne odovzdané do úschovy.
9. Zdravotný stav, bezpečnosť a úrazy
9.1. Zákonný zástupca prihlasuje dieťa na tábor s vedomím, že program môže zahŕňať pohybové, športové a voľnočasové aktivity primerané veku a schopnostiam detí.
9.2. Zákonný zástupca je povinný zvážiť zdravotnú spôsobilosť dieťaťa na účasť na tábore.
9.3. Dieťa sa môže zúčastniť tábora len v zdravotnom stave, ktorý neohrozuje jeho bezpečnosť ani bezpečnosť ostatných účastníkov.
9.4. Zákonný zástupca je povinný v prihláške alebo najneskôr pred začiatkom tábora oznámiť organizátorovi najmä:
a) alergie dieťaťa,
b) pravidelne užívané lieky,
c) zdravotné obmedzenia,
d) prekonané úrazy alebo aktuálne zdravotné ťažkosti,
e) obmedzenia pri pohybových aktivitách,
f) psychické alebo behaviorálne špecifiká dieťaťa,
g) špecifické potreby dieťaťa,
h) iné okolnosti dôležité pre bezpečnú účasť dieťaťa.
9.5. Zákonný zástupca v prihláške vyhlasuje, že dieťa je zdravotne spôsobilé zúčastniť sa denného pohybového a športového tábora a že organizátorovi uviedol všetky dôležité informácie podľa bodu 9.4.
9.6. Ak je súčasťou programu plávanie, kúpalisko, plaváreň alebo iná vodná aktivita, zákonný zástupca je povinný uviesť, či dieťa vie plávať samostatne, len s dohľadom alebo nevie plávať.
9.7. Organizátor je oprávnený primerane obmedziť účasť dieťaťa na konkrétnej aktivite, ak to vyžaduje zdravotný stav dieťaťa, bezpečnosť dieťaťa alebo bezpečnosť ostatných účastníkov.
9.8. Organizátor je oprávnený odmietnuť prevzatie dieťaťa na tábor alebo požiadať zákonného zástupcu o jeho vyzdvihnutie, ak dieťa vykazuje príznaky ochorenia, horúčky, infekčného ochorenia, výraznej nevoľnosti alebo iného stavu, ktorý znemožňuje bezpečnú účasť na programe.
9.9. V prípade úrazu alebo náhleho zhoršenia zdravotného stavu dieťaťa organizátor poskytne primeranú prvú pomoc, kontaktuje zákonného zástupcu a podľa závažnosti situácie privolá zdravotnú pomoc.
9.10. Organizátor nezodpovedá za zdravotné komplikácie spôsobené zatajením alebo nepravdivým uvedením informácií o zdravotnom stave dieťaťa.
10. Strava a pitný režim
10.1. Informácia o tom, či je v cene tábora zahrnutá strava, desiata, obed, olovrant alebo pitný režim, je uvedená pri konkrétnej ponuke tábora.
10.2. Zákonný zástupca je povinný vopred informovať organizátora o potravinových alergiách, intoleranciách alebo špeciálnych stravovacích potrebách dieťaťa.
10.3. Organizátor sa podľa svojich možností pokúsi zohľadniť oznámené stravovacie obmedzenia, avšak nemusí byť schopný zabezpečiť špeciálnu diétu, ak to nebolo vopred výslovne potvrdené.
10.4. Ak zákonný zástupca neoznámi stravovacie obmedzenia dieťaťa vopred, organizátor nezodpovedá za následky vzniknuté v dôsledku neposkytnutia týchto informácií.
11. Veci dieťaťa a zodpovednosť za škodu
11.1. Zákonný zástupca je povinný zabezpečiť, aby dieťa nenosilo na tábor cennosti, vyššiu finančnú hotovosť, drahé elektronické zariadenia alebo iné veci, ktoré nesúvisia s programom tábora.
11.2. Organizátor nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo odcudzenie vecí, ktoré dieťa na tábor nepotrebovalo a ktoré neboli výslovne odovzdané organizátorovi do úschovy.
11.3. Zákonný zástupca zodpovedá za škodu, ktorú dieťa spôsobí organizátorovi, inému účastníkovi alebo tretej osobe, ak bola škoda spôsobená úmyselne, z nedbanlivosti alebo porušením pravidiel a pokynov organizátora.
11.4. Zákonný zástupca je povinný nahradiť škodu spôsobenú dieťaťom v primeranom rozsahu podľa platných právnych predpisov.
12. Zmena programu a organizačných podmienok
12.1. Organizátor je oprávnený pred začiatkom tábora alebo počas jeho trvania zmeniť program, harmonogram, miesto aktivity alebo spôsob realizácie programu, ak si to vyžadujú objektívne okolnosti.
12.2. Za objektívne okolnosti sa považujú najmä:
a) nepriaznivé počasie,
b) bezpečnostné riziká,
c) technické alebo prevádzkové dôvody,
d) nedostupnosť športoviska alebo zariadenia,
e) rozhodnutie príslušného orgánu,
f) choroba alebo výpadok personálu,
g) dopravné obmedzenia,
h) vyššia moc alebo iné nepredvídateľné okolnosti.
12.3. V prípade zmeny programu organizátor zabezpečí náhradný program v rozsahu a kvalite primeranej pôvodnému programu.
12.4. Zmena programu z dôvodov uvedených v tomto článku nezakladá automatický nárok na vrátenie ceny, ak bol zabezpečený náhradný program primeranej kvality.
13. Zrušenie účasti zákonným zástupcom a storno podmienky
13.1. Zákonný zástupca môže zrušiť účasť dieťaťa na tábore písomne e-mailom na kontaktnú adresu organizátora.
13.2. Keďže tábor je službou súvisiacou s činnosťami v rámci voľného času poskytovanou v presne dohodnutom čase alebo lehote, zákonný zástupca berie na vedomie, že pri takejto službe sa neuplatňuje štandardné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní, ak má byť služba poskytnutá v presne dohodnutom termíne. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy pri službách voľného času upravuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
13.3. Pri zrušení účasti zo strany zákonného zástupcu sa uplatnia tieto storno podmienky:
a) zrušenie účasti viac ako 30 dní pred začiatkom tábora – vrátenie 100 % uhradenej sumy,
b) zrušenie účasti 15 až 30 dní pred začiatkom tábora – vrátenie 70 % uhradenej sumy,
c) zrušenie účasti 8 až 14 dní pred začiatkom tábora – vrátenie 50 % uhradenej sumy,
d) zrušenie účasti 7 a menej dní pred začiatkom tábora – uhradená suma sa nevracia,
e) nenastúpenie dieťaťa na tábor bez predchádzajúceho oznámenia – uhradená suma sa nevracia.
13.4. Organizátor môže v individuálnych a odôvodnených prípadoch, najmä pri vážnom ochorení dieťaťa doloženom lekárskym potvrdením, ponúknuť náhradný termín, presun účasti na iné dieťa alebo čiastočné vrátenie ceny. Na takéto riešenie však nevzniká automatický právny nárok, ak organizátor neurčí inak.
13.5. Zákonný zástupca môže po dohode s organizátorom previesť miesto na tábore na iné dieťa, ak to kapacita, veková kategória a organizačné podmienky umožňujú.
13.6. Ak dieťa z akéhokoľvek dôvodu vynechá časť tábora, zákonnému zástupcovi nevzniká nárok na pomerné vrátenie ceny, pokiaľ sa organizátor nerozhodne inak.
13.7. Prípadné vrátenie platby bude vykonané bezhotovostne na bankový účet, z ktorého bola platba prijatá, prípadne na iný účet oznámený zákonným zástupcom.
13.8. Zákonný zástupca v prihláške samostatne potvrdzuje, že berie na vedomie storno podmienky uvedené v týchto VOP.
14. Zrušenie tábora zo strany organizátora
14.1. Organizátor je oprávnený zrušiť tábor najmä z dôvodu:
a) nenaplnenia minimálnej kapacity,
b) zásahu vyššej moci,
c) nepriaznivých bezpečnostných alebo hygienických podmienok,
d) choroby alebo výpadku členov realizačného tímu,
e) nedostupnosti priestorov alebo športovísk,
f) rozhodnutia príslušného orgánu,
g) iných závažných organizačných dôvodov.
14.2. V prípade zrušenia tábora zo strany organizátora má zákonný zástupca nárok na:
a) vrátenie celej uhradenej sumy, alebo
b) presun dieťaťa na iný dostupný termín, ak s tým zákonný zástupca súhlasí.
14.3. Organizátor bude zákonného zástupcu o zrušení tábora informovať bez zbytočného odkladu e-mailom, telefonicky alebo iným vhodným spôsobom.
14.4. Organizátor nezodpovedá za nepriame náklady zákonného zástupcu súvisiace so zrušením tábora, napríklad cestovné náklady, ušlý zárobok alebo iné individuálne náklady, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
15. Reklamácie a sťažnosti
15.1. Zákonný zástupca má právo uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť týkajúcu sa poskytnutej služby.
15.2. Reklamáciu je možné uplatniť:
a) e-mailom na adresu: info@taborybb.sk,
b) poštou na adresu sídla organizátora,
c) osobne u poverenej osoby organizátora, ak je to vzhľadom na okolnosti možné.
15.3. Reklamácia musí obsahovať najmä:
a) meno a priezvisko zákonného zástupcu,
b) meno dieťaťa,
c) označenie tábora a termínu,
d) opis reklamovanej skutočnosti,
e) návrh požadovaného riešenia,
f) kontaktné údaje zákonného zástupcu.
15.4. Zákonný zástupca je povinný oznámiť zistené nedostatky bez zbytočného odkladu, aby organizátor mohol zabezpečiť nápravu.
15.5. Organizátor reklamáciu prijme, posúdi a vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi.
15.6. Ak ide o vadu služby, organizátor vydá zákonnému zástupcovi potvrdenie o vytknutí vady služby a určí primeranú lehotu na odstránenie vady, ak je odstránenie možné. Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. obchodník pri vytknutí vady služby poskytne spotrebiteľovi potvrdenie a určí lehotu na odstránenie vady, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní.
15.7. Ak organizátor zistí, že reklamácia je oprávnená, zabezpečí primeranú nápravu, zľavu z ceny alebo iné vhodné riešenie podľa povahy reklamácie.
15.8. Ak organizátor zistí, že reklamácia nie je oprávnená, informuje zákonného zástupcu o dôvodoch zamietnutia reklamácie.
15.9. Organizátor vedie evidenciu reklamácií v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi.
16. Náhrada škody
16.1. Organizátor zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich právnych alebo zmluvných povinností v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
16.2. Organizátor nezodpovedá za škodu spôsobenú:
a) zákonným zástupcom alebo dieťaťom,
b) treťou osobou, ktorej konanie organizátor nemohol predvídať alebo ovplyvniť,
c) vyššou mocou,
d) zatajením alebo nepravdivým uvedením údajov o zdravotnom stave dieťaťa,
e) nerešpektovaním pokynov organizátora zo strany dieťaťa alebo zákonného zástupcu.
16.3. Zákonný zástupca zodpovedá za škodu spôsobenú dieťaťom v rozsahu podľa platných právnych predpisov.
16.4. V prípade vzniku škody sú zmluvné strany povinné poskytnúť si primeranú súčinnosť pri jej riešení.
17. Fotografie, videozáznamy a marketing
17.1. Organizátor môže počas tábora vyhotovovať fotografie a krátke videozáznamy na účely internej dokumentácie priebehu tábora.
17.2. Zverejnenie fotografií alebo videozáznamov dieťaťa na webovej stránke www.taborybb.sk, sociálnych sieťach alebo v propagačných materiáloch organizátora sa uskutoční len na základe samostatného dobrovoľného súhlasu zákonného zástupcu udeleného v prihláške alebo iným preukázateľným spôsobom.
17.3. Súhlas so zverejnením fotografií a videozáznamov nie je podmienkou účasti dieťaťa na tábore.
17.4. Zákonný zástupca môže udelený súhlas kedykoľvek odvolať e-mailom na adresu info@taborybb.sk.
17.5. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
17.6. Organizátor môže zasielať zákonnému zástupcovi informácie o ďalších táboroch, športových aktivitách, novinkách a zvýhodnených ponukách len na základe samostatného dobrovoľného súhlasu zákonného zástupcu alebo na inom právnom základe podľa platných právnych predpisov.
17.7. Súhlas so zasielaním marketingových informácií nie je podmienkou účasti dieťaťa na tábore a zákonný zástupca ho môže kedykoľvek odvolať.
18. Ochrana osobných údajov
18.1. Organizátor ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákonných zástupcov a detí v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie prihlášky, uzavretie a plnenie zmluvy, organizáciu tábora, komunikáciu so zákonným zástupcom, zabezpečenie bezpečnosti dieťaťa, vystavenie dokladov, vedenie účtovníctva, vybavovanie reklamácií a plnenie zákonných povinností.
18.2. Organizátor môže spracúvať najmä tieto osobné údaje:
a) meno a priezvisko dieťaťa,
b) dátum narodenia dieťaťa,
c) vek dieťaťa,
d) adresa bydliska dieťaťa,
e) meno a priezvisko zákonného zástupcu,
f) e-mail a telefónne číslo zákonného zástupcu,
g) náhradný kontakt v prípade núdze,
h) údaje potrebné na vystavenie dokladov k rekreačnému poukazu alebo fakturácii,
i) údaje o zdravotnom stave dieťaťa nevyhnutné na zabezpečenie bezpečnej účasti,
j) údaje o alergiách, liekoch, obmedzeniach a špecifických potrebách dieťaťa,
k) informáciu o plaveckej spôsobilosti dieťaťa, ak je relevantná vzhľadom na program,
l) platobné a účtovné údaje,
m) fotografie a videozáznamy, ak je na to daný osobitný právny základ, najmä súhlas zákonného zástupcu,
n) údaje súvisiace s marketingovým súhlasom, ak bol udelený.
18.3. Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie prihlášky, organizáciu tábora, komunikáciu, bezpečnosť dieťaťa, platbu a plnenie zákonných povinností je nevyhnutné. Bez poskytnutia týchto údajov nemusí byť možné zabezpečiť účasť dieťaťa na tábore.
18.4. Údaje o zdravotnom stave, alergiách, liekoch, obmedzeniach a špecifických potrebách dieťaťa organizátor spracúva výlučne v rozsahu potrebnom na bezpečné zabezpečenie účasti dieťaťa na tábore.
18.5. Súhlas so zverejňovaním fotografií a videozáznamov a súhlas so zasielaním marketingových informácií sú dobrovoľné a nie sú podmienkou účasti dieťaťa na tábore.
18.6. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webovej stránke www.taborybb.sk.
18.7. Zákonný zástupca je povinný uvádzať správne, úplné a aktuálne osobné údaje a bez zbytočného odkladu informovať organizátora o ich zmene.
19. Komunikácia
19.1. Bežná komunikácia medzi organizátorom a zákonným zástupcom prebieha najmä e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v prihláške.
19.2. Zákonný zástupca je povinný uviesť správne kontaktné údaje a v prípade ich zmeny bezodkladne informovať organizátora.
19.3. Informácie zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v prihláške sa považujú za doručené okamihom ich odoslania, ak sa organizátorovi nevráti správa o nedoručení.
19.4. Organizátor môže zákonného zástupcu informovať aj prostredníctvom SMS správy alebo telefonicky, ak je to vzhľadom na povahu informácie vhodné.
20. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
20.1. Ak zákonný zástupca ako spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že organizátor porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na organizátora so žiadosťou o nápravu.
20.2. Ak organizátor na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
20.3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
20.4. Kontaktné údaje Slovenskej obchodnej inšpekcie pre alternatívne riešenie sporov sú zverejnené na jej webovej stránke. SOI uvádza aj e-mailové adresy na podávanie podaní v elektronickej podobe: ars@soi.sk a adr@soi.sk.
21. Záverečné ustanovenia
21.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.taborybb.sk.
21.2. Organizátor si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať.
21.3. Pre zákonného zástupcu sú záväzné VOP platné v čase odoslania prihlášky, ak nie je písomne dohodnuté inak.
21.4. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
21.5. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
21.6. Zákonný zástupca odoslaním prihlášky potvrdzuje, že sa pred uzavretím zmluvy oboznámil s týmito VOP, porozumel im a súhlasí s nimi.
21.7. Tieto VOP odporúčame zákonnému zástupcovi uložiť alebo vytlačiť pred odoslaním prihlášky.
V Banskej Bystrici, dňa 14.4.2026
Smapp, s.r.o.